Mijn Klacht:

Op 15 oktober pakje kleding van Waddinxveen naar alphen via kiala verstuurd. Bericht op 18 oktober dat het is aangekomen op laatste sorteercentrum. Daarna niets meer. Al 2 maal contactformulier ingevuld. Geen reactie. Ontvanger heeft gebeld met kialapunt waar het heen zou gaan. Zij zijn sinds 2 weken gestopt als kialapunt zeggen zij. Op site kiala gewoon nog beschikbaar als punt. Waar is het pakje? Is al week verder en geen enkel bericht. Ook niet dat het naar andere punt in de buurt is gegaan wat ze op site aangeven.

Gewenste Oplossing:

Pakje met spoed uitleveren op kialapunt in alphen en ontvanger en mij op de hoogte brengen met excuses voor deze slordige fout.