Briitannyy op 30 december 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Een duur pakket opgestuurd via Kiala, waar pas na 3 weken duidelijkheid was dat deze kwijt was. En nu het antwoord dat het wel een zestal weken kan duren voordat ik het geld terugkrijg! Dat betekent al 2,5 maand geen pakket of geld terug!!! Belachelijk. Hoe moeilijk is het om het geld terug te storten? Dit lijkt mij nog geen 5 minuten werk. Alle papieren voor de verzekering zijn al gestuurd…
Binnen een week mijn geld terug op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
