Klacht: pakket 6 dagen in sorteercentrum

eva heribanova op 01 maart 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 1 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket op 13 februari bij een Kiala punt afgeleverd. Het pakket bleef 6 dagen in sorteercentrum en kwam daardoor te laat bij de geadresseerde aan. Het was een wintersport jas voor een kind die 21 februari met vakantie ging. Een volle week was niet lang genoeg voor Kiala. Het kind moest zonder de wintersport jas naar wintersport.

Gewenste Oplossing:

Dat de geadresseerde een schadevergoeding krijgen van van 25 Euro.

Traceernummer: 0017IZC

29-02-2016 15:23
Pakket is afgehaald

22-02-2016 14:27
U kunt uw pakket afhalen op het Kiala Punt

16-02-2016 23:01
Pakket aangekomen op laatste sorteercentrum. U krijgt een bericht zodra het pakket op uw Kiala Punt beschikbaar is.

13-02-2016 15:17
Pakket is ingeleverd op het Kiala Punt en wordt naar het sorteercentrum gestuurd.

13-02-2016 12:56
De verzender heeft het pakket bij Kiala aangemeld, maar heeft het pakket nog niet ingeleverd bij een Kiala Punt. Indien u vragen heeft kunt u voor meer informatie de verzender benaderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM