NPenning op 26 februari 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 9 februari een retourpakket naar Vente Exclusive gestuurd, maar het pakket staat nog steeds als 'in sorteercentrum' vermeld bij Kiala. De klant vraagt om actie, omdat de vertraging invloed heeft op de terugbetaling.
Heb iets retour gestuurd naar vente exclusive op 9 febr , maar als ik op het traceernummer zoek staat er dat het nog steeds in het sorteercentrum ligt. Halloooooo Kiala wakker worden en lever even mijn pakket af! Zolang jullie dat niet doen krijg ik mooi m’n geld niet terug.
Als ze eens wakker worden, M'n pakket opzoeken en afleveren bij de geadresseerde; )
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
