yelena17 op 31 augustus 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk zijn Kiala-pakket met trackingnummer 000RYZJ geprobeerd op te halen bij Bruna in Nieuw-Vennep, waar het volgens de informatie op 28 augustus 2015 zou zijn afgeleverd. Na drie bezoeken heeft de klant het pakket echter nog steeds niet ontvangen en vraagt zich af waar het pakket is en of het mogelijk verloren is gegaan.
I got information that my package with a tracking number 000RYZJ was delivered to my Kiala point in Nieuw Vennep already on 28/08/2015.
BRUNA NIEUW-VENNEP (NL00207)
Handelplein, 21
2151NL NIEUW-VENNEP
I have been there 3 times already but they do not have my package.
How is it possible? Where is it?
I find it very strange….Was it lost?How many more times do I need to visit my Kiala point?
when I have my package delivered to me
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
