Thea mooij 123456789 op 04 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij Kiala over een pakket dat op 29 oktober is verstuurd van Rucphen naar Nieuwegein. Het pakket is aangemeld, maar er is sindsdien geen verdere informatie over de status beschikbaar, waardoor de klant onduidelijkheid ervaart over de locatie van het pakket.
29 oktober is er een pakket verstuurd vanuit rucphen naar Nieuwegein op de Herenstraat.
Er staat vermeld dat het pakket is aangemeld en verder niks.
Ik zou graag willen weten waar het pakket is gebleven.
Groeten Thea Mooij
Dat ik zo spoedig mogelijk mijn pakketje krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
