sandrah70 op 06 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala ondervindt problemen bij het inloggen op de website om een verzendbewijs te printen, ondanks dat alle afspraken telefonisch via hetzelfde e-mailadres zijn gemaakt. De klant kan de klacht niet rechtstreeks bij Kiala indienen.
ik probeer in te loggen op mijn pc om het verzendbewijs te printen, kennen ze mij niet?! Terwijl ik via de telefoon wel op dit emailadres alles heb geregeld.
Klacht is niet te melden bij Kiala.
als ik mijn verzendbewijs kan printen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
