Klacht: niet in te loggen

sandrah70 op 06 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 6 april 2017

Een klant van Kiala ondervindt problemen bij het inloggen op de website om een verzendbewijs te printen, ondanks dat alle afspraken telefonisch via hetzelfde e-mailadres zijn gemaakt. De klant kan de klacht niet rechtstreeks bij Kiala indienen.

Mijn Klacht:

ik probeer in te loggen op mijn pc om het verzendbewijs te printen, kennen ze mij niet?! Terwijl ik via de telefoon wel op dit emailadres alles heb geregeld.
Klacht is niet te melden bij Kiala.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn verzendbewijs kan printen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM