Mijn Klacht:
Pakket reed 14 dagen onderweg.
Kiala onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als het bezorgd is.
Klacht: Niet bezorgd, zoek geraakt
TSITF op 13 maart 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat 14 dagen onderweg was en niet is bezorgd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van Kiala.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
