Klacht: Naar fout Kialapunt

Pukkie7 op 14 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 14 april 2017

Een klant heeft een bericht ontvangen dat haar pakket naar een verkeerd Kialapunt is gestuurd en zou worden doorgestuurd naar het juiste adres, Plus Meeuw in Spijkenisse. Ondanks deze belofte is het pakket op vrijdagavond nog steeds niet aangekomen, terwijl de klant het snel wil ontvangen.

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag berich van u ontvangen, dat mijn pakje naar een verkeerd Kialapunt is gestuurd, zou zsm naar het goede adres, Plus Meeuw, Spijkenisse worden gebracht.
Het is nu vrijdagavond, en nog steeds niets ontvangen.
Het pakket is geadresseerd aan. ria Terhoeve, Sternhoek 20, 3201 JN
Spijkenisse. Ik zou het toch wel snel willen ontvangen.
Mvg Ria Terhoeve

Gewenste Oplossing:

Ik. En dus nog niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM