[email protected] op 24 maart 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een betaling van 3,95 via zijn account ontving de klant geen bevestigingsmail van Kiala. Daarnaast bleek zijn e-mailadres plotseling niet meer bekend bij het bedrijf.
Nadat ik via mijn account een betaling heb gedaan van 3,95 vervolgens geen bevestigingsmail gekregen. Tevens is plots mijn mailadres niet meer bekend mij Kiala.
Als Kiala 3,95 terugbetaald is het voor mij ok. Wel is dit nu de 2de keer dat Kiala behoorlijk teleurstelt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
