Klacht: Na 2 weken pakket niet ontvangen en geen reactie Kiala

Concument69 op 17 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 17 augustus 2016

Na twee weken is het pakket nog steeds niet ontvangen, terwijl het bij Kiala als ontvangen staat aangemeld. De klager heeft geen reactie gekregen op het contactformulier en het 0800-nummer dat door een medewerker van Kialapunt is verstrekt, wordt niet beantwoord.

Mijn Klacht:

Mijn pakket heb ik na 2 weken nog steeds niet ontvangen en staat aangemeld als ontvangen bij Kiala. Er wordt niet gereageerd op mijn contactformulier en het 0800nummer die ik van een medewerker Kialapunt heb ontvangen wordt nooit beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm mijn pakket ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM