Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een nieuwe modem op te halen bij Kiala, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en een sms-bericht dat de modem zou zijn aangekomen, blijkt deze nog steeds niet beschikbaar. De klant, Tania Mortier, uit haar frustratie over de situatie.
Ik had 25 ste t gebeld naar promuis voor een nieuwe modem dinsdag ging dat in carrefour zijn in mariakerke tot op heden niks ontvangen wel al vier voor niks naar de winkel gereden gisteren kreeg een sms dat binnengekomen is ik ga straks naar ginder blijkbaar is nog niet toegekomen ga ze er blijven mee spelen of zo op naam tania mortier
Niet tevreden in tegendeel hangt mijn voeten uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
