Mijn Klacht:
Heb verzenden met iDeal betaald, geld wel van mijn bank, geen label om te printen
Gewenste Oplossing:
Als ik de label heb om uit te printen
Klacht: Met iDeal betaald geen label om te printen
M.G. Bos-Scheele op 17 maart 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft via iDeal betaald voor een verzending, maar ontving geen label om te printen. Hoewel het bedrag van zijn bankrekening is afgeschreven, blijft het label uit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
