Mijn Klacht:

Ik heb een label aangemaakt op de site van KIALA en door een verstoring kwam niet de KIALA punt van Papendrecht naar van Dordrecht als eerste hit. Ik heb Dordrecht geselecteerd, maar de koper wil absoluut het pakket daar niet ophalen.
Ik probeer nu bij KIALA te vragen of het adres kan worden aangepast naar Papendrecht.
Inmiddels heb ik 3 E-mail gestuurd (contactformulier). Telefonisch is KIALA niet bereikbaar. Na vijf dagen nog steeds geen antwoord en de koper wil het pakket nu wel eens ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als de klantenservice reageert en het adres aanpast naar KIALA Papendrecht.