Klacht: Klacht Kiala

wdonders op 14 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 14 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren 13-011-2016 om 11:43 uur € 3,95 overgemaakt via ideal i.v.m. het versturen van een pakketje.
Het geld is wel afgeschreven maar Ik heb geen etiket ontvangen.
Ik heb wel een afdruk van mijn afschrift

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog graag vandaag of morgen een etiket zodat ik het pakketje kan versturen. En Kiala moet zorgen dat je ze makkelijker kan bereiken: een gewoon telefoonnummer (geen betaalnummer) en een emailadres.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM