Klacht: Kiala punt BOEK & DAGBLADHANDEL LINDE DEURNE

Magdalena87 op 23 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 23 augustus 2016

Een klant heeft problemen ervaren met het ophalen van een pakket bij Kiala punt BOEK & DAGBLADHANDEL LINDE. Na meerdere bezoeken, waarbij de klant telkens te horen kreeg dat het pakket nog niet beschikbaar was en de medewerkers onvriendelijk waren, is de klant teleurgesteld over de service en overweegt niet meer terug te komen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg de melding dat mijn pakketje aangekomen is in Kiala punt BOEK & DAGBLADHANDEL LINDE. Ik ben naar daar gegaan, met mijn ID.
De verkoper heeft gezegd dat mijn pakje is er nog niet want KIALA levert niet op maandag.
Op dinsdag heb ik nog een keer naar daar gegaan,Ik heb gezien dat veel pakjes zijn aangekomen. De verkoper zegt dat ze bezig zijn en wou me niet verder helpen. Ik heb gevraagd om hoe laat moet ik dan komen, die zegt: Ik weet het niet…
Heel onvriendelijke mensen. Ik zal daar nog een keer (derde keer) gaan en hopelijk krijg ik dan wel mijn pakje. En dan nooit meer binnen!

Gewenste Oplossing:

afschaffen van deze Kiala punt door onprofessionele en onbeleefde gedrag van de verkoper

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM