Gea Dijkstra op 20 juli 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een betaling via iDEAL gedaan om een pakket te verzenden via Kiala, maar heeft geen verzendlabel ontvangen. Ondanks de betaling is het pakket nog niet verstuurd en de klant verzoekt om het verzendlabel zo snel mogelijk te ontvangen, zodat de ontvanger het pakket kan krijgen.
Gisteravond wilde ik pakket verzenden via Kiala, ik heb alles ingevuld, daarna Ideal betaling gedaan, maar heb geen verzendlabel ontvangen.
Het pakket moet dus nog verstuurd worden, ik wil dus zsm het verzendlabel ontvangen aangezien ik ook al heb betaald!, zodat de ontvanger zijn pakket kan ontvangen.
Heb betaald dus wil graag het verzendlabel!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
