cela op 04 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala meldt dat een zending, verstuurd op 22 oktober 2016, op 4 november 2016 nog steeds niet is aangekomen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen.
Zending verstuurd op 22-10-2016. Vandaag, 04-11-2016 is het pakketje nog steeds niet aangekomen…Ik heb paar keer gebeld en email opgestuurd maar tot nu toe geen oplossing
als ik krijg mij pakketje
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
