Klacht: hele pakket kapot

mariska1989 op 28 november 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 28 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
Ik had glazen blokken met teksten besteld bij iemand op internet . Zij heeft vervolgens het pakket verstuurd via kiala en erg goed ingepakt.
Er stond wel 6x met grote letters breekbaar op de doos .. ik ga er vanuit dat er hardhandig met het pakket is om gegaan en heb de blokken ook ontvangen in 1000 stukjes. K vind dit abnormaal en nu moet deze vrouw op eigen kosten nieuwe maken en hopen dat het niet weer gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat kiala dit moet vergoeden of de gene moet aanspreken die deze route rijd . Want het kost een ander weer geld om het opnieuw te laten maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM