Mijn Klacht:
tot 2x toe heb ik op 31-10 een doos aangemeld bij Kiala; alle stappen doorlopen en via Ideal betaald. Na betaling kwam er een foutmelding bij terugkeer naar de pagina van Kiala.; weg 2x eur 3,95!
de eerste keer dacht ik.. das vergissing, ik zoek wel uit hoe geld terug te vragen maar bij de tweede keer ging het precies hetzelfde! na betaling word je niet teruggekoppeld naar de site van Kiala (komt foutmelding in beeld.
de zaterdag ervoor was de site van Kiala de hele morgen uit de “lucht.. ”
ik hoop dat ze contact met ons opnemen hierover,
met vriendelijke groet,
Astrid Kamp
Gewenste Oplossing:
de prijs voor het versturen van een pakketje met Kiala
