D. Berg op 10 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na betaling via iDeal kreeg de klant een "Internal Server Error" melding op de Kiala-website, waardoor het niet mogelijk was om een verzendlabel te printen of het pakket te versturen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontving geen reactie op e-mails en kon geen telefoonnummer vinden. Andere gebruikers ervaren ook vergelijkbare problemen.
Keurig betaald via IDeal, direct afgeschreven maar daarna meteen doorgelinkt naar de Kiala website met de melding “Internal Server Error”. Klantenservice Kiala geen tel nr en op mails wordt niet gereageerd !!
Ik zie dat veel mensen dit hebben ??
Kan geen label printen, pakket kan niet weg en geen tracking nr !!!
Direct herstel met verzendnrs, label om te printen en spoed verzending.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
