Klacht: geen verzend bewijs

diana1980 op 06 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 6 augustus 2016

Een klant heeft een pakket afgegeven bij Kiala, maar ontving geen verzendbewijs. Hierdoor is het pakket niet aangekomen en ontvangt de klant betalingsherinneringen. De klant uit zijn onvrede over de service en hoopt op een oplossing, aangezien het om een pakket voor hem en zijn kind gaat.

Mijn Klacht:

heb hier mijn pakket afgeven echter heb ik geen verzend bewijs gekregen.nu is mijn pakket niet aangekomen en blijf betaal herinneringen krijgen.Vind dit een slechte service hoop dat jullie met een oplossing komen.het gaat om een pakket van ik en mijn kind. kiala punt malberthuis in maastricht lukiol.

Gewenste Oplossing:

als dit wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM