Mijn Klacht:
na betaling geen verzendlabel ontvangen en inloggen lukt niet. Een contactformulier is niet te zien op de site
Gewenste Oplossing:
indien ik een verzendlabel ontvang
Klacht: Geen label ontvangen, inloggen lukt niet en en een contactformulier is niet in te vullen.
Dropje1980 op 09 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na betaling heeft de klant geen verzendlabel ontvangen en lukt het niet om in te loggen op de website van Kiala. Daarnaast is het contactformulier niet zichtbaar, waardoor de klant geen mogelijkheid heeft om contact op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
