marietje1957 op 05 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakketje verstuurd via Kiala. Gewoonlijk ontvang je dan een mail te krijgen en een PDF bestand met daarin het label voor op het pakketje. Beide heb ik niet ontvangen, maar er is wel 3,95 afgeschreven van mijn rekening.
Kiala is op geen enkele manier te bereiken.
Doordat ik geen referentienummer wordt het allemaal nog lastiger.
Dit is al de tweede keer dat het gebeurt.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
