Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een pakketje verstuurd via Kiala en hoor dan een mail te krijgen en een PDF bestand met daarin het label voor op het pakketje. Helaas heb ik beide niet ontvangen, maar het is wel afgeschreven van mijn rekening.

Kiala heeft geen telefonische klantenservice, wat ik echt belachelijk vind. Contact opnemen over dit soort problemen gaat dus ook niet. Ik kan geen kant op, want ik heb ook geen referentienummer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.