cherished op 20 januari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala ervaart problemen door het ontbreken van een Kiala-punt in de nabijheid sinds 1 januari 2017, waardoor hij 12 kilometer moest fietsen naar het dichtstbijzijnde punt in Mijnsherenland. Hij vindt het teleurstellend dat deze informatie niet op de website is vermeld, waardoor hij had kunnen kiezen voor verzending via PostNL.
Zins 1 januari 2017 geen kiala meer in de buurt,moest op mijn fiets 12 kilometer rijden voor het eerste kiala punt.
Namelijk naar mijnsherenland.
Dit hadden ze wel op de site kunnen melden ,dan had ik het met post nl verzonden.
Als er weer een kiala punt in Oud - Beijerland komt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
