Mijn Klacht:
Kiala is in februari 2017 het pakket dat ik verzonden had, kwijt geraakt. 2 maanden na datum had ze mij beloofd dat ze een deel van de waarde van het pakket zouden vergoeden. Op 6 mei 2017 werd deze compensatie goedgekeurd maar het zou 6 weken duren alvorens ze zouden uitbetalen. Op 10 augustus 2017 (meer dan 12 weken later) heeft er nog steeds geen betaling plaats gevonden en antwoordt de onbehulpzame klantendienst op geen enkele e-mail meer.
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling beloofde compensatie + schadevergoeding
