Klacht: Etiket niet ontvangen

Adrie Zandee Kiala op 13 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 13 november 2016

Een klant heeft 3,95 euro betaald voor het versturen van een pakketje via Kiala, maar heeft geen etiket ontvangen om het pakket te verzenden. Hoewel het geld is afgeschreven, ontbreekt het benodigde etiket.

Mijn Klacht:

Gisteren 3,95 overgemaakt ivm het versturen van een pakketje.
Het geld is wel afgeschreven maar geen etiket ontvangen.
Ik heb dus wel een referentie, staat op mijn afschrift.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld teruggestort. Graag met mij contact opnemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM