JanPast op 15 februari 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft moeite om Kiala telefonisch te bereiken, aangezien het op de website vermelde nummer afgesloten is. Bij het bellen naar het hoofdkantoor ervaart de klant een wachttijd van meer dan een half uur, waarna de verbinding wordt verbroken. De klant is teleurgesteld en overweegt niet opnieuw te bellen.
Telefonisch Kiala willen bereiken via het op de Website vermelde nummer: afgesloten. Bellen met het hoofdkantoor en het ingeven van een 2 (Particulier) levert een wachttijd op van meer dan een half uur en daarna een afgebroken wachtrij. Zucht……overnieuw bellen? Denk het niet!
Goed telefonisch bereikbaar
Beschikbaar voor advies en opheldering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
