Pake op 17 maart 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket aangeboden aan Kiala, waarvoor het bedrag van de rekening is afgeschreven. Door een probleem met het uitprinten moest de klant echter een tweede keer betalen, waarna het proces wel correct verliep.
een pakket aangeboden aan kiale, is van rekening afgeboekt, maar helaas niet kunnen uitprinten. hierdoor 2e keer moeten betalen en toen ging het wel goed.
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
