Mijn Klacht:
op 7-11-2016 pakje verstuurd. De kosten € 3,95 zijn 2x afgeschreven
Gewenste Oplossing:
naar mijn rekening overmaken € 3,95
Klacht: dubbele afschrijving
TRUWAS op 09 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Op 7 november 2016 heeft de klager een pakket verstuurd via Kiala, waarvoor een bedrag van € 3,95 in rekening werd gebracht. Dit bedrag is echter twee keer afgeschreven van de rekening van de klager.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
