Klacht: doos boeken kwijt en geen reactie op 3 contactformulieren

dinantbent op 22 juli 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 22 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 juli 2016 heb ik een doos boeken ter waarde van 124,00 ingeleverd. Op 8 juli is het pakket op het laatste sorteercentrum aangekomen volgens de track & tracecode. De ontvanger heeft het pakket nog niet / ook nog geen bericht van Kiala.
Mijn 3 contactformulieren hierover zijn niet beantwoord door Kiala.

Gewenste Oplossing:

Traceernummer: 001KGVK
Doen waarvoor ik betaalt heb: de doos boeken naar het servicepunt vervoeren en de ontvanger laten weten dat zij het op kan halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM