[email protected] op 09 november 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Kiala en kan niet inloggen op zijn account om het pakket te beheren. Het opgegeven e-mailadres blijkt onbekend te zijn, ondanks dat de klant het recent heeft aangemaakt en een zending heeft verzonden.
Ik kan geen contact krijgen met Kiala.
Ik kan ook niet op mijn account naar beheer pakket.
Het email adres is daar onbekend . Ik heb net aangemaakt en iets verzonden.
Als ik kan inloggen op mn account
Ik contact kan hebben met klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
