Klacht: Broken packet

Aleksandra Mazur op 08 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 8 april 2017

Een klant heeft een beschadigd pakket ontvangen van Kiala. De verkoper heeft aangegeven dat de klant een e-mail met een foto moet sturen om een terugbetaling aan te vragen.

Mijn Klacht:

Hello I received today the package delivered by your company … everything is broken, the seller said that i have to send an email and a picture to you and ask for a refund of money.

Gewenste Oplossing:

You must give me back Money 8.95 e

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM