Aleksandra Mazur op 08 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een beschadigd pakket ontvangen van Kiala. De verkoper heeft aangegeven dat de klant een e-mail met een foto moet sturen om een terugbetaling aan te vragen.
Hello I received today the package delivered by your company … everything is broken, the seller said that i have to send an email and a picture to you and ask for a refund of money.
You must give me back Money 8.95 e
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
