Klacht: Beschadigde zending

ikwordnietvrolijkvananderzorg op 08 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 8 april 2017

Een klant van Kiala heeft in één maand tijd twee zendingen ontvangen die beschadigd waren, ondanks het gebruik van beschermend materiaal. De klant heeft de ontvanger, mevrouw Aleksandra Mazur, gecompenseerd met een bedrag van € 8,95 en vraagt nu om compensatie voor dit bedrag van Kiala.

Mijn Klacht:

Ik heb nu in 1 maand tijd 2 zendingen die beschadigd bij de ontvanger aankomen, ondanks het door mij gebruikte bubbeltjesplastic en karton ter bescherming. Het laatste is vandaag opgehaald door mevrouw Aleksandra Mazur. Ik heb haar vandaag direct het bedrag van € 8,95 teruggestuurd.Ik zag dat zij zelf ook een melding heeft gemaakt op deze site. Die kan dan als opgelost worden betiteld, omdat zij door mij is gecompenseerd. Ik kan u hiervan ook bewijs sturen indien noodzakelijk.
Uiteraard wil ik zelf ook gecompenseerd worden voor dit bedrag.

Gewenste Oplossing:

Als de € 8,95 wordt gecompenseerd.
Het betreft hier trackingnummer 002299x aangeleverd op 04-04-2017

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM