Klacht: Beschadigde zending

ikwordnietvrolijkvananderzorg op 08 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 8 april 2017

Er zijn in een maand tijd twee zendingen van Kiala beschadigd aangekomen bij de ontvanger, ondanks de gebruikte beschermmaterialen. De afzender heeft de ontvanger gecompenseerd voor het bedrag van € 8,95 en verzoekt nu zelf ook om compensatie voor dit bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb nu in 1 maand tijd 2 zendingen die beschadigd bij de ontvanger aankomen, ondanks het door mij gebruikte bubbeltjesplastic en karton ter bescherming. Het laatste is vandaag opgehaald door mevrouw Aleksandra Mazur. Ik heb haar vandaag direct het bedrag van € 8,95 teruggestuurd.Ik zag dat zij zelf ook een melding heeft gemaakt op deze site. Die kan dan als opgelost worden betiteld, omdat zij door mij is gecompenseerd. Ik kan u hiervan ook bewijs sturen indien noodzakelijk.
Uiteraard wil ik zelf ook gecompenseerd worden voor dit bedrag.

Gewenste Oplossing:

Als de € 8,95 wordt gecompenseerd.
Het betreft hier trackingnummer 002299x aangeleverd op 04-04-2017

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM