Cheyenne1981 op 09 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een set hotstones besteld via Marktplaats, die door Kiala werd verzonden. Bij ontvangst bleek de deksel van de verpakking stuk, en waren er twee metalen pinnen beschadigd, waardoor de set niet meer bruikbaar is.
Ik had via marktplaats een set met hotstones besteld, deze werd via Kiala verstuurd. Paket kwam aan maar, deksel stuk, 1 metalen pin waar de steen op rust afgebroken en nog 1 metalen pin krom, nu kan ik de set niet meer gebruiken
Als ik mijn geld vergoed krijg, wat ik er voor betaald heb 18,95
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
