Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje met Kiala verzonden.
Helaas drukte ik per ongeluk op: ‘betaling annuleren’ of ‘betaling afbreken’ of iets in die zin. Daarna nog een keer overnieuw betaald.
Het geld is wel beide keren van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik 1x geannuleerd had.

Nu probeer ik in contact met de klantenservice te komen, maar hebben ze wel een klantenservice?
Contactformulier werkt op de site niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas weer tevreden zijn als het bedrag eenmalig teruggestort zou worden.