Mijn Klacht:

mail 16-10: Zodra Leidie Daniels uw pakket heeft klaargemaakt, wordt het binnen enkele werkdagen afgeleverd:
Uw Pakket:
Van: Leidie Daniels
Beschrijving:
Wordt geleverd in: KP NL20930 (Hulpmidl)
47 Europaplein
1825TL Alkmaar
Traceernummer: 001PYQ8

Daarna
mail 19-10:Uw Pakket is beschikbaar in volgend Kiala Punt:
Uw Pakket: Beschrijving:
Is beschikbaar in: KLUSWIJS BERGEN (NL20604)
Achterweg, 17
1862XH Bergen

Controleer de openingsuren en exacte locatie van het Kiala Punt op een kaart.

Traceernummer: 001PYQ8

Gewenste Oplossing:

Ik woon zelf in Sint Pancras en dat is 2,2 km bij het ophaalpunt Europaboulevard Alkmaar vandaan en daar haal ik altijd pakketten op.
Waarom nu ineens Bergen? en is het daar wel en waarom niet in Alkmaar?
Tevreden als ik het pakket in goede orde (heel) in Alkmaar kan ophalen.