Klachten over Kiala

Afgelopen dinsdag heeft de webshop mijn bestelling keurig afgeleverd bij Kiala. Pas afgelopen nacht heeft het pakket het eerste sorteercentrum een keer verlaten. Vandaag, vrijdag, is het dus nog steeds niet op het afhaalpunt aangekomen. Gisteren een toezegging per mail... Lees meer

Het product dat ik heb verzonden is kapot aangekomen bij de ontvanger. Van de 4 wieltjes op het product die met 4 schroeven en ringen vast zaten zijn er 2 afgebroken. Kan niet anders dan dat er met die doos... Lees meer

Ik gebruik regelmatig de verzendmethode Kiala als mijn klanten kiezen voor deze verzend optie. De website van Kiala is onlangs vernieuwd, je kunt nu ook via iDeal betalen. Ik heb hiervoor gekozen en heb de betaling afgerond. Ook een betaalbevestiging van de... Lees meer

Net als bij TNT en DHL, blijken ook Kiala punten ineens te worden verplaatst, dan wel gesloten. Dit wordt nergens aangekondigd, en ineens sta ik weer eens voor een dichte deur. Ik moet nu dus voor 3 pakketjes naar 3... Lees meer

Ik wilde een pakketje afgeven voor retour en spontaan was ons kiala punt vandaag gesloten fijn dat dat vooraf gemeld wordt. Het gaat over Alinda's spirits in sas van gent. Er hing doodleuk een brief op dr deur vandaag donderdag... Lees meer

ik heb in januari ,ruitenwisser gekocht via marktplaats, ton is mijn pakket verstuurd is via kiala ik ziet een week te wachten of ik me pakket binnen krijgt ton ik heb contact opgenomen met kiala klantservice zo zei... Lees meer

OP 26 december een pakket besteld via de Bijenkorf en laten verzenden met Kiala. Aantal dagen later via de website van de Bijenkorf een track&trace nummer terug gekregen maar die wordt niet herkend op de Kiala site. Bijenkorf geeft aan dat... Lees meer

Pakketje zou volgens Kiala volginformatie vanaf gisteren 11:00 uur onderweg zijn naar mijn Kiala punt. Vandaag 9:00 uur staat er in de volginformatie dat het pakket nog niet is aangekomen op mijn Kiala punt. Maar waar is mijn pakket dan... Lees meer

Hierbij een waarschuwing voor iedereen: kies niet voor Kiala als verzender voor uw pakketten. Mijn ervaringen zijn louter negatief. Lange levertijden, geen verzeonding op zaterdag vaak zoezoekgeraakte pakketten en een zeer traag of niet reagerende klantenservice. Lees meer

het is ze na meer dan drie weken en vele klachten eindelijk gelukt om het pakket af te leveren. Dit heeft me een hoop tijd en ergernis gekost en ook nog 20km voor niets rijden. Dit omdat ze mij hebben gemeld... Lees meer