Klacht: Zoekgeraakt pakket

abuelajans op 03 mei 2017 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kiabi.nl
Status In behandeling
Datum 3 mei 2017

Een klant van Kiabi.nl heeft een klacht ingediend over een pakket dat volgens DHL als bezorgd is gemeld, terwijl de klant geen bezorger heeft gezien. De klant beschuldigt DHL van liegen en vraagt zich af waar het al betaalde pakket is gebleven.

Mijn Klacht:

DHL beweert, dat pakket is gescand als bezorgd…..er is GEEN bezorger bij mij aan de deur geweest….zij liegen dus !!!!!
Waar is mijn (al betaalde) pakket ????

Gewenste Oplossing:

Zeer, zeer ontevreden !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Pakket is inmiddels "opgefrommeld" in mijn brievenbus gepropt...de rest vande post kon er niet meer bij

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dank voor uw bemiddeling !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten