anoniem038 op 18 december 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Charlotte, Ik heb u juist een mail gezonden om aan uw vraag te beantwoorden. Tot binnekort. Met vriendelijke groeten, Joy, medewerkster kiabi.nl
Samenvatting wordt geladen...
Vorige vrijdag een bestelling geplaatst en meteen via iDEAL betaald. Na de betaling een melding dat de betaling niet goed was gegaan. Hierna geen bevestiging gekregen, ook geen inloggegevens oid. Het geld is wél van mijn rekening afgeschreven.
Contact maken gaat moeizaam. Kan alleen via de mail, erg onhandig. Op klacht.nl al paar klachten van de zelfde aard gelezen, lijken niet van hun fouten te leren?
Ik wil zsm de producten ontvangen waar ik voor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2014 om 09:27 geantwoord
Beste Charlotte,
Ik heb u juist een mail gezonden om aan uw vraag te beantwoorden.
Tot binnekort.
Met vriendelijke groeten,
Joy, medewerkster kiabi.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
