C.R.Toering op 04 september 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Kiabi.nl heeft kleding besteld en na betaling een annulering van de bestelling ontvangen, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. Na het versturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen.
Vandaag heb ik kleding besteld voor mijn dochter. Na dat ik betaald had kreeg ik een mail met de mededeling dat de bestelling geannuleerd is. Terwijl er wel geld van mijn rekening is afgeschreven! Gemaild, maar niks gehoord.
Als ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
