Mijn Klacht:
Ik heb net een bestelling gedaan bij kiabi en met i deal betaalt. Geld is nu van mn rekening maar de spullen zitten nog in het winkelmandje engeen bevestigings mail hoe nu verder
Gewenste Oplossing:
Nog niet
Klacht: wel betaald maar produkten zitten nog in winkelmandje
Lindalaureen op 22 januari 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedendag Linda, Ik bevestig dat uw bestelling nr 101538743 toch werd geregistreerd, als het goed is kunt u deze nu zien in uw account. Als u een andere vraag heeft kunt u ons een email sturen naar [email protected] Met vriendelijke...
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Kiabi.nl en het bedrag via iDeal betaald, maar de artikelen blijven in het winkelmandje staan en er is geen bevestigingsmail ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 26 januari 2015 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag Linda,
Ik bevestig dat uw bestelling nr 101538743 toch werd geregistreerd, als het goed is kunt u deze nu zien in uw account.
Als u een andere vraag heeft kunt u ons een email sturen naar [email protected]
Met vriendelijke groeten,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
