jane1967 op 27 februari 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Jannie, Ik heb u een mail geschreven om uw probleem op te lossen. Tot straks, Joy, medewerkster kiabi.nl
Een klant heeft op 11 februari 2015 een tuinbroek besteld bij Kiabi.nl en direct betaald. Ondanks de belofte van levering binnen 5-7 werkdagen, is de bestelling op 27 februari nog steeds niet ontvangen.
Ik heb 11 febr 2015 een bestelling geplaatst. Een tuinbroek en verzendkosten was samen €33.95. Gelijk betaald en zou binnen 5-7 werkdagen later geleverd worden. Vandaag 27 febr heb ik nog steeds niks ontvangen.
Ik ben tevreden als ik mijn tuinbroek maandag binnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2015 om 11:33 geantwoord
Beste Jannie,
Ik heb u een mail geschreven om uw probleem op te lossen.
Tot straks,
Joy, medewerkster kiabi.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
