[email protected] op 21 januari 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, Ik heb het nagekeken en ik bevestig dat uw pakje gisteren werd verstuurd. De tracking is al beschikbaar met dit 3S nummer: 3SDFB0000089503. U zult uw pakje spoedig ontvangen. Als u een andere vraag heeft, kunt u contact met...
Op 18 januari heeft de klager een bestelling geplaatst bij Kiabi.nl, waarbij aangegeven werd dat het pakketje verzonden was en gevolgd kon worden. Echter, volgens DHL blijkt het pakket niet te bestaan, ondanks het ontvangen zendingsnummer 3SDFB0000089503. De klacht is inmiddels opgelost.
18-01 een bestelling gedaan op kiabi.nl . Er staat dat het pakketje vandaag is verzonden en dat ik het kan volgen waar het zich bevindt. Maar volgens dhl bestaat het pakket helemaal niet. Zendingsnummer is 3SDFB0000089503
Zo snel mogelijk leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2015 om 14:11 geantwoord
Goedendag,
Ik heb het nagekeken en ik bevestig dat uw pakje gisteren werd verstuurd. De tracking is al beschikbaar met dit 3S nummer: 3SDFB0000089503.
U zult uw pakje spoedig ontvangen.
Als u een andere vraag heeft, kunt u contact met ons opnemen naar het volgende adres: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
