Klacht: Verkeerde levering

Van der Zijden op 10 november 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kiabi.nl
Status In behandeling
Datum 10 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een levering geplaatst en betaald van 2 de zelfde Star Wars pyjama’s voor mijn tweeling. Vandaag de bestelling ontvangen… 1 bestelde pyama en 1 paarse glitter zonnebril! Ik denk dat 1 van de 2 heel erg teleurgesteld gaat zijn met Sinterklaas. Ik heb mijn klacht ingevuld vis de site maar geen ontvangstbevestiging gekregen. Ik wil graag contact.

Gewenste Oplossing:

Als ik kosteloos de schitterende zonnebril kan retourneren zodra ik mijn andere pyama heb ontvangen, zoals besteld en betaald.
Bestelnummer: 102323183
Fact.nr.: FWEB15452059300

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten