4043mc op 18 november 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag, Onze excuses voor de vertraging. Kunt u uw bestelnummer naar [email protected] sturen zodat wij het na kunnen kijken? Bij voorbaat dank en nogmaals onze excuses voor het ongemak. MVG,
Een klant van Kiabi.nl heeft een klacht ingediend omdat zij één van de twee bestelde producten nooit heeft ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft zij nog steeds geen geld teruggekregen op haar rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
2 producten besteld maar 1 product nooit binen gehadik ben hier zeer ontevreden over ik wil heel graag mijn geld terug gestort hebben op onze rekening. Afgegeven op datum 21-10-2013 Tijd 16:13.
Als we het bedrag terug gestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2013 om 10:19 geantwoord
Goededag,
Onze excuses voor de vertraging.
Kunt u uw bestelnummer naar [email protected] sturen zodat wij het na kunnen kijken?
Bij voorbaat dank en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
