Naomiburrekers op 03 maart 2017 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een spaarpot besteld bij Kiabi.nl, maar deze is niet geleverd. Volgens de track en trace-informatie zou het pakket zijn afgeleverd, maar de klant heeft het nooit ontvangen en kan Kiabi niet telefonisch bereiken voor meer informatie.
Hi,
Ik heb op Kiabi een spaarpot besteld en deze is niet bij mij afgeleverd. Als ik de track en trace open staat er dat Kiabi het pakket heeft afgeleverd alleen is dit niet gebeurd.
Ik kan geen telefonisch contact met ze opnemen en wil weten waar dit pakket is!
Als het pakket daadwerkelijk geleverd wordt en anders mijn geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
