cielyen op 05 september 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag, Ik heb het op de site van Selektvracht nagekeken en het staat dat u uw pakje gisteren heeft ontvangen. Als u geen pakje heeft ontvangen kunt u een email sturen naar [email protected] zodat wij het kunnen oplossen. MVG,
Een klant van Kiabi.nl heeft op 26 augustus 2013 een paar schoenen en een legging besteld, maar het pakketje is nooit aangekomen. Ondanks een optie voor herlevering op 3 september en een statusupdate op 5 september dat het pakketje bezorgd zou zijn, heeft de klant het pakket nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
op 26/08/2013 heb ik 1 paar schoenen en 1 legging besteld, tot op heden is het pakketje niet aangekomen. op 03/09/2013 was ik niet thuis aanwezig en kreeg ik de optie om het pakket opnieuw aan te laten leveren op een andere dag en tijdstip. van daag 05/09/2013 staat in het status overzicht dat het pakketje is bezorgd maar tot op heden heb ik niks ontvangen en zit ik nog steeds thuis te wachten.
de levering zoals die besteld was of anders geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2013 om 11:16 geantwoord
Goededag,
Ik heb het op de site van Selektvracht nagekeken en het staat dat u uw pakje gisteren heeft ontvangen.
Als u geen pakje heeft ontvangen kunt u een email sturen naar [email protected] zodat wij het kunnen oplossen.
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
