Klacht: Klacht over order

Sanny bijvoet op 06 maart 2017 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kiabi.nl
Status In behandeling
Datum 6 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1. Slecht werkende mobiele website.
2.Ik heb order geplaatst. En heb geen bevestiging ontvangen. Wil daarover contact en beide mail ingangen ( via ‘klantenservice’ en via ‘order nagaan’) werken niet. Ik kAn ze dus op geen enkele manier bereiken en er is wel al geld afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil orderbevestiging

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten